Як продавати на eMAG з Польщі: онбординг, комісії, ПДВ

eMAG — це найбільший маркетплейс у Центрально-Східній Європі: Румунія, Угорщина та Болгарія в одній панелі. Пояснюємо, як вийти туди з польської компанії: від реєстрації та кодів EAN через переклади й комісії до логістики та розрахунку ПДВ.

Як продавати на eMAG з Польщі — найважливіші факти на старт

eMAG — це найбільший маркетплейс у Центрально-Східній Європі. З одного акаунта продавця ти охоплюєш три ринки: Румунію (emag.ro), Угорщину (emag.hu) і Болгарію (emag.bg). Хороша новина для польського продавця: можна зареєструватися на дані польської компанії й відправляти товар безпосередньо зі складу в Польщі — щоб почати, не потрібно відкривати компанію чи склад за кордоном.

Як продавати на eMAG з Польщі у двох словах: реєструєш акаунт на дані компанії, проходиш верифікацію документів, завантажуєш оферти з обов’язковими кодами EAN/GTIN, перекладаєш описи місцевою мовою (платформа має безкоштовний машинний переклад), налаштовуєш логістику (власний кур’єр, eMAG Courier Poland або склад FBE) і сплачуєш ПДВ — до порога 10 000 EUR продажів кінцевим споживачам у ЄС розраховуєшся в Польщі, вище — через процедуру OSS. Комісія з продажу орієнтовно становить 7–25% залежно від категорії, без плати за виставлення оферти й без абонплати.

Нижче розкладаємо кожен із цих кроків на складники — конкретно, без води.

Чому eMAG і чим відрізняються ринки RO, BG і HU

eMAG інколи називають «румунським Allegro/Amazon». Румунія — беззаперечно найбільший із трьох ринків, Угорщина та Болгарія менші, але все одно варті уваги — тим паче, що обслуговуєш їх з того самого акаунта й тієї самої оферти. Для польського продавця це найкоротший шлях до закордонної експансії: одна панель замість трьох окремих інтеграцій.

Ключова перевага — нижча конкуренція та вищий рівень цін, ніж на насиченому польському ринку. Ціни в Румунії чи Угорщині бувають вищими, ніж у Польщі, що дає простір, аби вкласти в кінцеву ціну комісію й вартість логістики та все одно залишатися конкурентоспроможним. Це хороший напрям, якщо боротьба за маржу на Allegro вже дається взнаки. Якщо ти тільки вибудовуєш стратегію присутності на багатьох платформах, почни з тексту багатоканальний продаж — з чого почати, а eMAG розглядай як один із наступних каналів — подібно до Kaufland Global Marketplace.

Пам’ятай про локальні відмінності: інша валюта на кожному ринку (RON, HUF, BGN), інші ставки ПДВ, інші купівельні звички (на eMAG дуже популярні поштомати easybox) і необхідність обслуговувати клієнтів місцевою мовою або принаймні англійською.

Реєстрація акаунта продавця крок за кроком

Реєстрація відбувається через форму «Start selling» й охоплює кілька етапів: дані компанії, банківські дані, завантаження документів, вибір категорії, операційні дані та фіналізацію. eMAG приймає різні правові форми, зокрема закордонні — польська spółka z o.o. чи одноосібна діяльність (JDG) цілком підходять.

Перш ніж сідати за реєстрацію, підготуй повний комплект документів. Це найчастіша точка, на якій процес затягується.

Документи завантажуєш як PDF або зображення (JPG/PNG). Після успішної верифікації отримуєш доступ до панелі продавця. Варто одразу налаштувати виплати в PLN, якщо не хочеш вести валютні рахунки — eMAG розраховується з продавцями двічі на місяць, утримуючи комісію з переказуваної суми.

Коди EAN/GTIN — без них оферту не виставиш

Це пастка, яка заскочує продавців, звиклих до Allegro. На eMAG код EAN/GTIN практично обов’язковий — без унікального коду виставити продукт дуже складно. eMAG працює в каталоговій моделі: одна «картка продукту» збирає оферти багатьох продавців, а система прив’язує твою оферту до наявної картки саме за кодом EAN.

На практиці це означає дві речі. По-перше, якщо ти продаєш брендові продукти, ти, найпевніше, «підключаєшся» до наявної картки й конкуруєш за виділену оферту (аналог Buy Box). По-друге, якщо в тебе власні продукти або товари без кодів, доведеться купити пули кодів EAN в офіційній організації GS1 — самостійне вигадування номерів завершиться відхиленням оферти й проблемами з дублікатами. Упорядкуй базу EAN-ів, перш ніж почати масове завантаження оферт; це заощаджує години правок.

Переклади й локалізація оферт

eMAG надає безкоштовний автоматичний переклад оферт румунською, угорською та болгарською, тож на старті не мусиш вкладатися в перекладача. Це зручно, але сприймай машинний переклад як відправну точку, а не фінальну версію.

• Заголовок і ключові атрибути перевір вручну — саме вони вирішують, чи прив’яжеться оферта до картки продукту, і впливають на видимість у пошуку eMAG.
• Технічні параметри та одиниці (розміри, вилки, напруга, таблиці розмірів) адаптуй до локального ринку.
• Обслуговування клієнтів і повернення — підготуй готові шаблони відповідей англійською або місцевою мовою; швидкість реакції впливає на оцінку акаунта.
• Відповідність продукту (GPSR) — з 2024/2025 продаж кінцевим споживачам у ЄС вимагає, зокрема, зазначення відповідальної особи в ЄС і належного маркування безпеки. Перевір це для своєї категорії в першоджерелі.

Комісії та збори — скільки реально заплатиш

Модель витрат eMAG проста: 0 zł за виставлення оферти, 0 zł абонплати, 0 zł за ведення акаунта. Ти платиш лише комісію з продажу — і тільки тоді, коли транзакція відбулася. Комісія залежить від категорії й орієнтовно вкладається в діапазон 7–25%. Точна ставка для твоїх продуктів зазначена в договорі й у панелі — наведені нижче значення сприймай як орієнтовні та перевір перед розрахунком маржі.

До комісії додаються витрати на логістику (див. нижче) та опційно реклама eMAG Ads, якщо хочеш прискорити старт. eMAG періодично запускає промоакції для нових продавців — напр., удвічі знижену комісію на перші місяці та рекламний кредит. Такі пропозиції тимчасові (одна з акцій діяла до 31 березня 2026), тож актуальні умови перевіряй безпосередньо на сторінці реєстрації, перш ніж будувати на них розрахунок.

Порівняння комісій з іншими платформами полегшує рішення, на яких каналах зосередитися — поглянь на огляд інтеграторів маркетплейсів у Польщі, якщо плануєш обслуговувати eMAG поряд з Allegro та Amazon з одного місця.

Логістика: як відправляти з Польщі

Маєш три моделі виконання замовлень. Це, ймовірно, найважливіше операційне рішення при виході на eMAG.

1. eMAG Courier Poland — відправлення з польського складу

Це рішення створене саме під твій сценарій: кур’єр eMAG забирає посилки безпосередньо з твого складу в Польщі й доставляє їх клієнту в Румунії, Угорщині чи Болгарії — зокрема мережею поштоматів easybox. Обслуговує негабаритні відправлення (орієнтовно до 31,5 кг і 300 см периметра). Увага: після активації eMAG Courier стає обов’язковим для негабаритних відправлень — не можна одночасно виставляти власні транспортні накладні; щоб скористатися іншим кур’єром, спершу треба вимкнути послугу.

Наведені вище тарифи орієнтовні (нетто) і змінюються — перевір актуальний прайс у панелі продавця.

2. FBE — Fulfilment by eMAG

Відправляєш запас товару на склад eMAG, а платформа бере на себе зберігання, пакування й доставку (модель, близька до Amazon FBA). Плата за обробку замовлення стартує орієнтовно від бл. 3,40–3,99 RON за штуку, а зберігання буває безкоштовним перші бл. 30 днів від постачання. Податковий гачок: зберігання товару в Румунії означає обов’язок реєстрації на ПДВ у Румунії й унеможливлює розрахунок цього продажу через OSS.

3. Власний кур’єр

Можеш обслуговувати відправлення власною кур’єрською службою, за умови що для конкретного відправлення в тебе не активований eMAG Courier. Це має сенс для габаритів або коли в тебе вигідні узгоджені транскордонні тарифи.

Продаючи на eMAG паралельно з Allegro чи власним магазином, абсолютний пріоритет — щоб той самий екземпляр не продався двічі на двох платформах. Тут допомагає поточна синхронізація складських залишків між каналами — це найчастіша причина оверселінгу при виході на черговий маркетплейс. Наведення порядку в одній цілісній панелі multichannel (таким інструментом має стати, зокрема, Nimo, що готується) спрощує це завдання, але сам механізм синхронізації варто впровадити незалежно від обраного постачальника.

Податки: ПДВ, поріг 10 000 EUR і процедура OSS

Це частина, у якій найлегше припуститися дорогої помилки — постався до неї серйозно й проконсультуйся зі своєю бухгалтерією. Нижче логіка у стислому вигляді (станом на 2026 р., перевір у першоджерелі).

Якщо ти відправляєш товар із Польщі споживачеві в Румунії, це внутрішньоспільнотний дистанційний продаж товарів (WSTO). Доки твій сукупний B2C-продаж до всіх країн ЄС не перевищить 10 000 EUR на рік, можеш розраховувати його в Польщі за польською ставкою ПДВ (23%). Після перевищення порога маєш застосовувати локальну ставку ПДВ країни споживача й найзручніше розраховуватися через процедуру VAT OSS (реєстрація формою VIU-R, квартальні декларації до відповідної податкової). OSS дозволяє задекларувати ПДВ з усіх країн ЄС в одному місці, без реєстрації в кожній окремо.

Зверни увагу: Румунія підвищила стандартний ПДВ з 19% до 21% від 1 серпня 2025 р. і консолідувала знижені ставки до 11% — старіші гайди можуть подавати неактуальні 19%. Угорщина має найвищий ПДВ у ЄС (27%), що за великого ринку HU реально впливає на твою кінцеву ціну.

Винятком є модель FBE: коли ти тримаєш товар на складі в Румунії, продаж із цього складу є локальним постачанням — OSS тоді недостатньо, потрібна румунська реєстрація ПДВ. Питання виставлення рахунків-фактур і майбутнього KSeF у контексті закордонного продажу впорядковує окремий допис: KSeF 2026 для продавців e-commerce.

Видимість оферти: картка продукту, оцінки та eMAG Ads

Саме лише виставлення оферти — це тільки початок. На eMAG продаж передусім вирішує виділена оферта на картці продукту — аналог Buy Box. Коли під однією карткою (одним EAN-ом) стоїть кілька продавців, алгоритм просуває оферту, яка найкраще поєднує ціну, доступність, швидкість і вартість доставки та репутацію акаунта. Саме тому логістика easybox і короткий час відправлення реально позначаються на обороті, а не є лише зручністю для клієнта.

Другий стовп — стан акаунта. eMAG вимірює, зокрема, показник скасованих замовлень, вчасність відправлень, кількість повернень і оцінки клієнтів. Слабкі метрики знижують видимість оферт, а в крайніх випадках призводять до обмежень на акаунті. Тому перш ніж запускати широку кампанію, встанови реалістичні терміни виконання й підтримуй залишки відповідно до дійсності — порожні полиці «на папері» — це пряма дорога до скасувань і штрафів.

Третій елемент — платне просування. eMAG Ads працює в аукціонній моделі (спонсоровані продукти в результатах і на картках) і буває необхідним, щоб пробитися в конкурентних категоріях на старті, поки ти не напрацюєш історію продажів і відгуки. Заплануй рекламний бюджет як окрему позицію в розрахунку маржі — поряд із комісією й логістикою — і тестуй на вузькій групі продуктів, замість просувати весь каталог одразу. Аналогічно до реальних витрат на комісії Allegro, справжня вартість продажу на eMAG — це сума комісії, логістики й реклами; порахуй її, перш ніж встановлювати ціни.

Чек-лист: 8 кроків перед першим відправленням

1. Перевір, чи маєш чинний номер VAT-UE та повний комплект документів компанії (KRS/CEIDG, IBAN).
2. Упорядкуй базу продуктів з кодами EAN/GTIN; відсутні докупи в GS1.
3. Зареєструй акаунт продавця й пройди верифікацію, налаштуй валюту виплат.
4. Перевір орієнтовну комісію для своїх категорій (7–25%) і порахуй маржу з логістикою.
5. Завантаж оферти, доопрацюй заголовки й атрибути після машинного перекладу.
6. Обери модель логістики (eMAG Courier Poland / FBE / власний кур’єр).
7. Визнач розрахунок ПДВ: поріг 10 000 EUR, OSS, а при FBE — реєстрація в Румунії.
8. Увімкни синхронізацію залишків, щоб уникнути оверселінгу між каналами.

Найчастіші запитання

Чи можу я продавати на eMAG як польська компанія без реєстрації в Румунії?

Так. eMAG приймає закордонні компанії, зокрема польські spółki та JDG. Відправляючи зі складу в Польщі й розраховуючи ПДВ у Польщі (до порога 10 000 EUR) або через OSS, ти не мусиш реєструватися на ПДВ у Румунії. Обов’язок румунської реєстрації з’являється лише тоді, коли ти почнеш зберігати товар у Румунії, напр., у моделі FBE.

Чи обов’язкові коди EAN на eMAG?

На практиці так. eMAG працює каталогово й прив’язує оферти за кодом EAN/GTIN, тож без унікального коду виставити продукт дуже складно. Для власних продуктів купи пули кодів у GS1 — не генеруй номери самостійно.

Скільки становить комісія на eMAG?

Орієнтовно 7–25% залежно від категорії, без плати за виставлення оферти й без абонплати. Електроніка буває ближче до нижньої межі, категорії на кшталт дому й саду чи іграшок — ближче до 18–20%. Точну ставку перевір у договорі й панелі, бо вона буває оновлюється.

Як відправляти замовлення з Польщі на eMAG?

Найпростіше через eMAG Courier Poland — кур’єр забирає посилки з твого складу в Польщі й доставляє до Румунії, Угорщини та Болгарії, зокрема до поштоматів easybox (орієнтовно 72–144 h залежно від країни). Альтернативи — власний кур’єр або склад FBE. Пам’ятай, що після ввімкнення eMAG Courier стає обов’язковим для негабаритних відправлень.

Коли я маю перейти на VAT OSS?

Після перевищення 10 000 EUR сукупного дистанційного B2C-продажу до всіх країн ЄС у певному році. Вище порога застосовуєш локальну ставку ПДВ країни клієнта (напр., Румунія 21%) і розраховуєш її сукупно через OSS. Нижче порога можеш розраховувати продаж у Польщі. Деталі підтверди з бухгалтерією.