Як продавати на Kaufland Global Marketplace — гайд

Kaufland Global Marketplace — одна з європейських торгових платформ, що зростають найшвидше: один акаунт відкриває двері до Німеччини, Австрії, Чехії та кількох інших ринків. У цьому гайді ми крок за кроком показуємо, як пройти онбординг: реєстрацію та верифікацію, вимогу кодів EAN, модель комісій, логістику, переклади й готовий стартовий чекліст для польського продавця.

Kaufland Global Marketplace стисло — що це за платформа

Kaufland Global Marketplace — це маркетплейс, що належить німецькій групі Schwarz (власнику мереж Kaufland і Lidl). Він виник на базі викупленого порталу real.de і сьогодні є однією з європейських торгових платформ, що зростають найшвидше. Для польського продавця це нагода одним акаунтом дотягнутися до клієнтів у Німеччині, Австрії, Чехії, Словаччині та кількох інших країнах — без відкриття окремих магазинів у кожній із них.

У цьому гайді ми пройдемо весь процес: від реєстрації та верифікації, через вимогу кодів EAN, модель комісій і логістику, аж до конкретного стартового чекліста. Одне важливе застереження на початку: ціни та перелік країн сприймай як орієнтовні. Kaufland регулярно їх оновлює, тож фінальні умови завжди підтверджуй в офіційному прайсі платформи, перш ніж рахувати маржу.

Охоплення: у скількох країнах продаватимеш через один акаунт

Найбільша перевага Kaufland у тому, що один акаунт продавця дає доступ до багатьох національних маркетплейсів одразу. Станом на середину 2026 року мережа охоплює дев’ять ринків: Німеччину (kaufland.de), Австрію, Чехію, Словаччину, Польщу, Францію, Італію, а також Іспанію та Нідерланди, що запускаються влітку 2026. B2B-онбординг для двох нових ринків стартував у червні 2026, а старт продажів для клієнтів заплановано на кінець літа.

Серцем платформи залишається німецький ринок — kaufland.de щомісяця приваблює десятки мільйонів відвідувань і пропонує десятки мільйонів товарів. За повідомленнями Kaufland, уся мережа після повної експансії має сягати охопленням близько 220 млн європейських споживачів. Для тебе ключовий висновок простий: одного разу підготовлений каталог можна поступово «розливати» на нові країни, замість будувати присутність з нуля на кожній із них. Це та сама логіка, яку ми описуємо в тексті про те, з чого почати багатоканальний продаж.

Точний перелік країн і момент старту продажів в Іспанії та Нідерландах змінюються динамічно. Перш ніж заходити на конкретний ринок, перевір його актуальний статус у панелі продавця та на сторінці Kaufland Global Marketplace.

Реєстрація та верифікація крок за кроком

Реєстрація відбувається в Kaufland Seller Portal, повністю дистанційно. Процес зазвичай виглядає так:

1. Створи акаунт продавця — вкажи дані компанії, адресу та контактну особу. Kaufland працює виключно в моделі B2B, тож тобі потрібна зареєстрована підприємницька діяльність.
2. Пройди верифікацію компанії (KYC) — підготуй номер NIP та VAT UE, реєстраційні дані й документ, що підтверджує особу представника компанії. Продаж до Німеччини означає обов’язки з VAT, про які пишемо нижче.
3. Прийми умови та підключи спосіб виплат — Kaufland розраховується з продавцями через внутрішню платіжну систему, а кошти надходять на твій рахунок у визначеному циклі виплат.
4. Налаштуй профіль продажу — час виконання, зони та вартість доставки, політика повернень і дані для обслуговування клієнтів.
5. Завантаж перші пропозиції — вручну, файлом CSV, через API або через інтеграцію із зовнішньою системою керування продажами.

Верифікація часом буває найдовшим етапом — що повніший комплект документів завантажиш одразу, то швидше стартуєш. Подбай, щоб назва та адреса компанії в панелі збігалися до знака з реєстраційними даними й рахунками-фактурами VAT. Розбіжності — найчастіша причина затягнутої верифікації.

Вимога EAN/GTIN — без цього товар не виставиш

Це момент, який дивує багатьох продавців, що приходять з Allegro. Kaufland працює в каталожній моделі на основі кодів EAN/GTIN: кожен товар мусить мати офіційний, унікальний штрихкод. Пропозиції прив’язуються до наявної картки товару в каталозі (подібно до Amazon), а не створюють окрему сутність для кожного продавця.

Практичні наслідки:

• Коди мають походити з GS1 — організації, яка офіційно розподіляє пули номерів EAN. Купівля «дешевих EAN» з других рук буває ризикованою: платформа може відхилити коди, реєстрація яких не вказує на твою компанію.
• Товари власної марки (private label, handmade) також потребують EAN — ти маєш присвоїти їх самостійно після викупу пулу в GS1.
• Якщо картка товару вже існує, ти дописуєшся до неї ціною та залишком на складі. Якщо ні — створюєш нову картку з повним описом, фотографіями й атрибутами, що відповідають категорії.

Якщо ти продаєш також на Amazon, цей механізм тобі знайомий. Тому багато хто спершу впорядковує каталог під Amazon (див. інтеграція з Amazon), а потім використовує ті самі коди EAN на Kaufland — один добре описаний товар обслуговує тоді обидва канали.

Модель комісій: скільки реально коштує продаж

Kaufland поєднує фіксовану підписку з комісією від продажу. Саме виставлення пропозицій безкоштовне й без обмежень. Наведені нижче ставки орієнтовні (станом на 2026, перевір у джерела):

Кілька речей, про які варто пам’ятати, рахуючи рентабельність:

• Комісію зазвичай нараховують від ціни брутто разом із вартістю доставки — рахуй маржу з урахуванням цього, а не лише від самої ціни товару.
• Ти платиш одну підписку, навіть якщо продаєш на кількох національних маркетплейсах Kaufland. Це реально знижує вартість виходу на нові ринки.
• До рахунку додаються елементи, які Kaufland не стягує напряму: VAT у країнах продажу, можливі обов’язки EPR та пакувальні (напр., у Франції чи Німеччині), а також витрати на переклади й закордонне обслуговування.

VAT та податкові обов’язки при продажу до Німеччини

Транскордонний продаж — це не лише логістика, а й податки. При відправленні товару споживачам в інших країнах ЄС діє ліміт дистанційного продажу (10 000 EUR сумарно для всього ЄС). Після його перевищення VAT ти розраховуєш у країні споживача — найпростіше через процедуру VAT OSS замість локальної реєстрації. Проте якщо почнеш зберігати товар на складі в Німеччині (напр., у межах фулфілменту), зазвичай виникає обов’язок локальної реєстрації VAT.

Це сфера, у якій варто проконсультуватися з бухгалтерією, що спеціалізується на транскордонному e-commerce. Помилки у VAT можуть коштувати більше, ніж уся комісія маркетплейсу, тому краще налаштувати це правильно до першого продажу, ніж виправляти пізніше.

Логістика, доставка та повернення

Kaufland працює переважно в моделі fulfillment by merchant — саме ти відповідаєш за склад, пакування та доставку. Доступна також логістична програма Kaufland (зберігання та доставка на боці платформи), але багато польських продавців стартують із власною транскордонною доставкою, бо вона дає повний контроль над витратами.

На що звернути увагу:

• Закордонна доставка — тобі потрібен перевізник, що обслуговує, напр., Німеччину з розумним часом і ціною (DPD, DHL, InPost International тощо). Номер відстеження треба завантажувати до замовлення в панелі.
• Час виконання — ти декларуєш його в пропозиції; надто оптимістичні обіцянки швидко відображаються в оцінках і показниках якості акаунта.
• Повернення — у ЄС діє 14-денне право на відмову від договору. Варто мати адресу для повернень на території країни призначення або чітку, дешеву процедуру транскордонного повернення.
• Обслуговування клієнтів — Kaufland очікує швидких відповідей. У Німеччині спілкування німецькою суттєво покращує конверсію та оцінки, тож підготуй принаймні шаблони повідомлень.

Переклади пропозицій та багатомовність

Кожен ринок — це інша мова: kaufland.de німецькою, kaufland.cz чеською і так далі. Якісний переклад заголовків, описів та атрибутів — це не косметика, а умова видимості в пошуку маркетплейсу й довіри клієнта.

• Уникай «машинних перекладів без коректури» в ключових полях (заголовок, продажні пункти) — мовні помилки реально знижують конверсію.
• Подбай про відповідність атрибутів категорії (розміри, одиниці, матеріали). Kaufland сильно спирається на структуровані дані, і саме вони живлять фільтри та пошук.
• Післяпродажне обслуговування також має працювати мовою ринку, принаймні у формі готових шаблонів.

Як підвищувати видимість і продажі на Kaufland

Коли пропозиції вже активні, результати визначають кілька важелів. Варто спланувати їх від початку:

• Ціна та Buy Box — якщо під однією карткою товару є кілька продавців, ти конкуруєш за виділену пропозицію. Мають значення ціна з доставкою, наявність і якість акаунта.
• Оцінки та показники якості — своєчасна доставка, низький відсоток скасувань і швидке обслуговування будують репутацію, що конвертується у видимість.
• Sponsored Product Ads — платне виділення пропозицій; вищий план підписки додає на них бюджет, що знижує вартість старту з рекламою.
• Повнота карток — повні атрибути, фото та описи покращують відповідність запитам і конверсію.

Kaufland vs Allegro vs Amazon — плюси й мінуси

Щоб вирішити, чи підходить Kaufland твоєму бізнесу, порівняймо його з двома платформами, які польський продавець знає найкраще:

Коротко: Kaufland — це хороший «другий чи третій канал» для продавця, який уже має впорядкований каталог і хоче вийти на німецький ринок із меншою конкуренцією, ніж на Amazon. Якщо ти тільки налагоджуєш продаж на двох платформах одразу, почни з нашого посібника, як продавати на Allegro та Amazon одночасно — ті самі принципи (узгоджений каталог, один залишок на складі, контроль цін) переносяться просто на Kaufland.

Варто також пам’ятати, коли Kaufland не буде найкращим першим вибором: якщо ти продаєш виключно в Польщі, не маєш кодів EAN і тільки вчишся працювати з маркетплейсами, простіше почати з Allegro. Kaufland набуває сенсу тоді, коли ти маєш товар, готовий до експорту, і хочеш дотягнутися до німецькомовного клієнта без побудови власного магазину за кордоном.

Найпоширеніші помилки на старті на Kaufland

Онбординг виглядає просто, але кілька пасток можуть зупинити продаж на тижні. Ось ті, що найчастіше повторюються в польських продавців, що виходять на німецький ринок:

• Відсутні або неправильні коди EAN. Коди, куплені «з других рук», часом відхиляються, а без коректного GTIN пропозиція взагалі не потрапить у каталог. Це найчастіший блокер на першому етапі.
• Маржа, порахована без доставки та VAT. Комісію нараховують від ціни брутто плюс вартість доставки, а до цього додаються підписка та VAT, що розраховується у країні клієнта — легко опуститися нижче межі рентабельності, якщо порахуєш лише ціну товару.
• Переклади «нашвидкуруч». Автомат без коректури в заголовку та атрибутах знижує видимість і конверсію. Німецький клієнт швидко вловлює мовні помилки й втрачає довіру до пропозиції.
• Нереальний час доставки. Декларування коротких термінів, яких доставка з Польщі не витримує, закінчується поганими оцінками та падінням видимості пропозицій.
• Ігнорування обов’язків EPR та пакувальних. У Німеччині (VerpackG) чи Франції відсутність реєстрації може заблокувати продаж або наразити на штрафи.
• Відсутність синхронізації складських залишків. При продажу на кількох платформах одразу ручне стеження за складом призводить до перепродажу та скасувань, що псують показники акаунта.

Хороша новина: кожну з цих помилок можна усунути ще до першої пропозиції. Достатньо пройти наведений нижче чекліст і підтвердити актуальні умови в джерела.

Стартовий чекліст для польського продавця

Перш ніж виставити першу пропозицію, пройди цей список:

1. Зареєстрована діяльність та активний VAT UE і продуманий спосіб розрахунків VAT у країні продажу (напр., OSS для DE).
2. Комплект кодів EAN/GTIN з GS1 для всього асортименту.
3. Упорядкований каталог: заголовки, описи, атрибути та фото відповідно до вимог Kaufland.
4. Переклади пропозицій мовою цільового ринку (мінімум німецька для kaufland.de).
5. Обраний перевізник для закордонної доставки та чітка політика повернень (14 днів).
6. Порахована маржа з урахуванням комісії від ціни брутто + доставки та підписки.
7. Перевірені обов’язки EPR та пакувальні там, де вони тебе стосуються.
8. Процес обслуговування клієнтів мовою ринку (хоча б у формі шаблонів).
9. Спосіб синхронізації складських залишків між каналами, щоб не продати товар «у мінус».

Останній пункт критичний при кожному наступному каналі: що більше платформ, то легше отримати розбіжність залишків і перепродаж. Саме цей біль — один складський залишок і одні замовлення для Allegro, Amazon і Kaufland в одній панелі — ми хочемо вирішити в Nimo (старт заплановано на 2026).

Найпоширеніші запитання

Чи можу я продавати на Kaufland як приватна особа?

Ні. Kaufland Global Marketplace працює в моделі B2B — тобі потрібна зареєстрована підприємницька діяльність, дані VAT та проходження верифікації компанії.

Чи справді кожен товар мусить мати EAN?

Так, код EAN/GTIN є обов’язковим і має походити з GS1. Товари власної марки також мусять мати власні, коректно зареєстровані коди.

Скільки коштує старт на Kaufland?

Орієнтовно: підписка від бл. 39,95 EUR/міс. + VAT плюс категорійна комісія (бл. 4–12% на kaufland.pl, бл. 7–16% на західних ринках). Актуальні ставки перевір у прайсі платформи, бо їх час від часу коригують.

Чи одним акаунтом я продаватиму в усіх країнах?

Зазвичай так — один акаунт дає доступ до мережі національних маркетплейсів Kaufland, а підписку ти сплачуєш один раз. Проте ти маєш виконати локальні вимоги (VAT, переклади, EPR) на кожному ринку, на який заходиш.

Чи Kaufland кращий за Amazon для виходу на німецький ринок?

Не «кращий», а інший: має меншу конкуренцію та нижчу вартість старту, але й менший трафік, ніж Amazon. Найчастіше його розглядають як допоміжний канал, а не заміну.