Як продавати на Empik Marketplace: реєстрація та комісії

Empik Marketplace — один із найвідвідуваніших магазинів у Польщі, але сюди пускають не кожного: про вхід вирішує, серед іншого, ваша попередня оцінка в клієнтів. Ми зібрали умови реєстрації, реальні ставки комісій і правила логістики, щоб ви знали, чого очікувати, перш ніж виставити першу пропозицію.

Як продавати на Empik Marketplace? Найкоротша відповідь

Щоб продавати на Empik Marketplace (офіційно платформа називається EmpikPlace), потрібно виконати п’ять умов: мати зареєстровану господарську діяльність на території ЄС, підтвердити добру репутацію — середню оцінку щонайменше 4,5 і близько 98% позитивних відгуків з іншого каналу продажу — пройти верифікацію акаунту (зазвичай до одного робочого дня), відкрити рахунок у платіжного оператора Przelewy24, а також додати пропозицію у відповідній категорії та відправляти замовлення з території ЄС. За кожну транзакцію Empik стягує комісію залежно від категорії, орієнтовно 2,5–15,5% нетто, що нараховується від вартості брутто всього замовлення (разом із вартістю доставки). Нижче ми розкладаємо кожен із цих кроків на складові та підказуємо, на чому найчастіше спотикаються нові продавці.

Що таке Empik Marketplace і кому він підходить

Empik Marketplace — це платформа, яка дозволяє стороннім продавцям виставляти власні пропозиції на сайті empik.com — поряд з асортиментом, що належить самому Empik. Покупець бачить одну цілісну картку товару, а ви як продавець користуєтеся трафіком і впізнаваністю бренду, який десятиліттями асоціювався з книжками, а сьогодні є повноцінним магазином з електронікою, іграшками, косметикою, товарами для дому та продуктами харчування.

Найбільша перевага Empik — це довіра клієнтів і профіль аудиторії: часто це люди, які купують свідомо, цінують бренд і охоче користуються програмою лояльності та підпискою Empik Premium (безкоштовна доставка). Для продавця це означає нижчу чутливість до ціни, ніж на інших платформах, і реальний шанс вирізнитися поза категоріями, де конкуренція б’ється винятково ціною.

Проте Empik не є замінником Allegro — це радше додатковий канал. Трафік менший, а асортимент сильніше зорієнтований на книжки, медіа, культуру, іграшки, дім і lifestyle. Якщо ви роздумуєте, куди зробити ставку насамперед, варто зіставити обидва канали під кутом свого асортименту — у цьому допоможе окреме порівняння: Allegro чи Empik — де продавати. Для більшості магазинів найкраща відповідь — «і там, і там», але з чіткою ієрархією: який канал головний, а який додає маржу на товарах, підібраних під аудиторію Empik.

Попередні вимоги — чи ви взагалі кваліфікуєтеся

Це найважливіша відмінність між Empik і більшістю маркетплейсів: Empik перевіряє продавця, перш ніж його впустити. Недостатньо відкрити акаунт і виставити пропозицію — потрібно довести, що ви надійний партнер. Перевірте, чи відповідаєте умовам, перш ніж інвестувати час у реєстрацію.

Господарська діяльність і досвід

Продавати можуть лише компанії — вам потрібна активна, зареєстрована господарська діяльність на території країни-члена ЄС. Empik також очікує певного стажу: на практиці йдеться про щонайменше близько 3 місяців активного продажу в e-commerce (дані орієнтовні — актуальні вимоги підтвердьте на сайті EmpikPlace). Продаж з приватного акаунту чи дропшипінг без зареєстрованої діяльності відпадає одразу.

Вимога до оцінки — мінімум 4,5 і 98% позитивних відгуків

Це та сама славнозвісна «вимога до оцінки», навколо якої виникає багато запитань. Empik перевіряє вашу репутацію в інших каналах — на інших маркетплейсах, у власному магазині, а дуже часто в картці Google (відгуки Google). Планка реальна:

• Середня оцінка мінімум 4,5/5 — рахується з ваших попередніх відгуків.
• Близько 98% позитивних відгуків, якщо ви ще не продаєте на empik.com і маєте підтвердити репутацію з іншої платформи.
• Публічно видима, активна пропозиція та прайс на момент верифікації.

Якщо ви тільки починаєте і не маєте історії відгуків, подбайте про неї перш ніж подати заявку: упорядкуйте картку Google, збирайте відгуки з поточних замовлень в іншому каналі та стежте за дотриманням термінів. Оцінка нижче 4,5 — найчастіша причина відхилення заявки, а відновлення репутації триває тижні, а не дні.

Чек-лист готовності перед реєстрацією

• Активна господарська діяльність у ЄС та номер NIP/VAT.
• Середня оцінка ≥ 4,5 і високий відсоток позитивних відгуків (Google, інший маркетплейс, власний магазин).
• Кілька місяців задокументованого продажу онлайн.
• Корпоративний банківський рахунок для виплат і готовність до реєстрації в Przelewy24.
• Каталог товарів з якісними описами, фото та кодами EAN.
• Визначений час відправлення та щонайменше один спосіб доставки.

Реєстрація крок за кроком

Сама форма проста — складність полягає у виконанні наведених вище умов. Процес виглядає так:

1. Подання заявки. На сайті EmpikPlace ви обираєте опцію «Стати продавцем» і заповнюєте форму даними компанії. Заповнення займає кілька хвилин.
2. Верифікація. Empik перевіряє дані компанії та вашу репутацію. Верифікація триває зазвичай до одного робочого дня (орієнтовно — буває довше за неповних даних).
3. Реєстрація в Przelewy24. Розрахунки проходять через платіжного оператора Przelewy24. Вам потрібно відкрити там рахунок і зазвичай виконати тестовий переказ (близько 1,5 zł), що підтверджує рахунок. Без активного акаунту в оператора виплати не запрацюють.
4. Налаштування акаунту продавця. Ви налаштовуєте способи та час доставки, правила повернень, дані для рахунків-фактур і зони відправлення.
5. Додавання пропозиції. Ви прив’язуєте товари до наявних карток (за EAN) або створюєте нові. Пропозиція виходить у продаж після схвалення.

Прив’язка пропозиції за кодами EAN — ключова: Empik працює на спільних картках товару, тож правильний EAN дозволяє долучитися до наявної картки замість створювати дублікат. За більшого асортименту ручне виставлення й подальший контроль залишків стає витратним — про це в розділі про логістику.

Комісії на Empik Marketplace — скільки ви реально заплатите

Empik заробляє на комісії з продажу, а не на абонплаті. Це добра новина для початківців: немає активаційних, абонентських платежів чи плати за виставлення пропозиції — ви платите виключно комісію з того, що фактично продаєте.

Офіційна вилка комісій орієнтовно становить 2,5–15,5% нетто, залежно від категорії (що після додавання ПДВ дає приблизно 3–19% брутто). У середньому більшість партнерів вкладається в діапазон близько 5–15%. Нижче — приклади ставок для окремих категорій; сприймайте їх як орієнтовні і перед розрахунком маржі перевірте актуальну сітку комісій у панелі продавця або в офіційному PDF Empik, адже ставки час від часу оновлюються.

Зверніть увагу на спосіб нарахування. Комісія рахується від вартості брутто всього замовлення — разом із вартістю доставки. Це пастка для продавців, які завищують вартість відправлення, щоб знизити ціну товару: з дорожчої доставки ви теж заплатите комісію. У розрахунку маржі завжди враховуйте комісію від повної суми, яку платить клієнт.

Empik також регулярно проводить вітальні програми для нових продавців — це буває, наприклад, 0% комісії протягом перших місяців або промопакет в Empik Ads. Умови таких акцій з часом змінюються, тож сприймайте їх як орієнтовну інформацію та підтвердьте актуальну пропозицію безпосередньо в Empik, перш ніж закладати «0% комісії» у свою фінансову модель.

Як комісія впливає на ціну та маржу

Простий приклад: ви продаєте товар за 100 zł брутто плюс 15 zł доставки. За комісії орієнтовно 12% брутто, нарахованої від 115 zł, ви заплатите Empik близько 13,8 zł. До цього додається вартість закупівлі товару, пакування, кур’єра та обробки повернення. Лише після віднімання всіх цих позицій ви побачите реальну маржу — тому комісію треба закласти в розрахунок перш ніж визначати ціну, а не рахувати її «наприкінці». Якщо ви продаєте паралельно на кількох платформах, варто порівняти повні витрати кожного каналу; корисним буде зіставлення у тексті про комісії Allegro, де та сама логіка «рахуй від повної суми» веде до несподіваних висновків.

Категорії та асортимент — що можна продавати

Empik пропонує дуже широку структуру категорій (орієнтовно кілька сотень категорій у понад десятці головних розділів), але профіль платформи все ще тяжіє до медіа та культури. Найкраще тут продаються:

• книжки, електронні книги, аудіокниги, музика та фільми,
• іграшки, настільні ігри та геймінг,
• електроніка, аксесуари та дрібна побутова техніка,
• косметика та товари для краси й гігієни,
• товари для дому, канцелярія, хобі та lifestyle.

Чого не продаси: товарів для дорослих, алкоголю, зброї, підробок та інших товарів, заборонених правилами. Перш ніж обрати провідну категорію, перевірте не лише комісію, а й реальну конкуренцію на картках — на Empik легше вирізнитися в ніші, ніж у найбільш заповнених категоріях електроніки.

Логістика, доставка та підтримання якості акаунту

Виставлення пропозиції — це лише початок: Empik оцінює продавця за тим, як він виконує замовлення. Дотримуйтеся кількох правил:

• Відправлення з території ЄС. Товар має відправлятися з країни-члена ЄС.
• Швидке підтвердження замовлень. На підтвердження або відхилення замовлення у вас коротке вікно (орієнтовно кільканадцять годин) — його перевищення псує параметри акаунту.
• Способи доставки. Ви маєте надати щонайменше один спосіб доставки; Empik також дає додатковий канал — отримання в салонах Empik, що буває перевагою для клієнтів.
• Параметри якості. Щоб бути помітним у результатах і кваліфікуватися до програми Empik Premium, утримуйте показник прийняття замовлень вище близько 98% і середню оцінку продавця щонайменше 4,5.

Empik Premium і видимість пропозиції

Empik Premium — це платна підписка на боці клієнтів, яка дає їм безкоштовну доставку та інші переваги. Для продавця, однак, найважливіше те, що пропозиції, які кваліфікуються до Premium, здобувають вищу видимість — кращу позицію в результатах пошуку та виділення на картці товару. На практиці приєднання до програми буває одним із найсильніших важелів продажу на Empik, але вимагає підтримання високих параметрів якості акаунту (показник прийняття замовлень, оцінка, дотримання термінів) та прийняття умов доставки, яких очікує програма. Перш ніж зважитися, порахуйте, чи вартість безкоштовної доставки вміститься у вашу маржу — інакше вища видимість з’їсть прибуток.

На видимість також впливає механізм Buy Box, тобто вибір пропозиції за замовчуванням на спільній картці товару. Коли той самий товар пропонує кілька продавців, те, чия пропозиція потрапляє як основна до кошика, вирішує набір чинників: сукупна ціна з доставкою, час відправлення, параметри акаунту та наявність товару. Тому саме лише приєднання до наявної картки не гарантує продажу — потрібно бути конкурентним за сукупною вартістю та якістю обслуговування, а не просто присутнім у списку пропозицій.

Розрахунки та виплати

Кошти від клієнтів проходять через платіжного оператора Przelewy24, а потім виплачуються на ваш корпоративний рахунок за встановленим циклом (дані орієнтовні — точну періодичність і терміни підтвердьте в правилах EmpikPlace та в оператора). На практиці це означає, що готівка за продаж не потрапляє до вас миттєво — плануйте ліквідність із запасом, особливо в сезонний пік, коли ви докуповуєте товар швидше, ніж надходять виплати. Комісію Empik утримує з розрахунку, тож на рахунок надходить сума, вже зменшена на належну плату.

Найбільший операційний ризик у багатоканальному продажу — це перепродаж (overselling), тобто продаж на Empik одиниці, яка щойно розійшлася на Allegro чи у власному магазині. Це закінчиться скасуванням, зниженням параметрів акаунту та негативним відгуком, а отже прямим ударом по вимозі до оцінки 4,5. Тому складські залишки повинні синхронізуватися автоматично між усіма каналами, замість того щоб їх правили вручну — більше про механіку цієї проблеми в тексті як уникнути оверселінгу.

З одним каналом ви впораєтеся вручну. За Empik плюс Allegro плюс власний магазин кількість замовлень, залишків і етикеток зростає так, що контролю в таблиці вже недостатньо — тоді продавці вдаються до інтеграторів маркетплейсів, які зводять пропозиції, залишки та відправлення в одну панель (огляд варіантів: найкращі інтегратори маркетплейсів у Польщі). До цієї ж категорії інструментів належатиме Nimo — польська панель для багатоканального e-commerce, яку ми готуємо з думкою про поєднання Allegro, Empik та інших каналів в одному місці.

Рахунки-фактури, ПДВ і KSeF

Продаж на Empik — це продаж від імені компанії, тож на вас поширюються стандартні правила виставлення рахунків-фактур і розрахунків ПДВ, а з 2026 року додається обов’язкова Національна система е-фактур (KSeF). Якщо ви ведете продаж на кількох платформах, виставлення й архівування рахунків в одному місці економить чимало часу; основи та графік ми описали в путівнику KSeF 2026 для продавців e-commerce. Варто налаштувати процес виставлення рахунків одразу на старті, а не надолужувати заборгованість після першого гарячого місяця продажу.

Найпоширеніші помилки початківців-продавців

• Подання заявки без репутації. Подавати заявку, коли оцінка нижче 4,5, — це майже гарантоване відхилення. Спершу побудуйте відгуки, потім подавайте.
• Комісія, додана «наприкінці». Визначення ціни без урахованої комісії від повної суми (з доставкою) з’їдає маржу.
• Завищена доставка. Штучно висока вартість відправлення підвищує й комісію та відлякує клієнтів Empik Premium.
• Ручні залишки. Відсутність синхронізації залишків веде до оверселінгу та скасувань, що псує оцінку 4,5.
• Хибна категорія та слабкі картки. Помилковий EAN, бідні описи та фото знижують конверсію й видимість.

Найпоширеніші запитання

Скільки коштує продаж на Empik Marketplace?

Немає активаційних платежів чи абонплати — ви платите виключно комісію з продажу, орієнтовно 2,5–15,5% нетто (близько 3–19% брутто) залежно від категорії, що нараховується від вартості брутто всього замовлення разом із вартістю доставки. Точну ставку для своєї категорії перевірте в актуальній сітці комісій EmpikPlace.

Чи потрібно мати оцінку 4,5, щоб продавати на Empik?

Так, репутація — це умова входу. Empik очікує середньої оцінки щонайменше 4,5 і високого відсотка позитивних відгуків (орієнтовно близько 98%), узятих з інших каналів — наприклад, з відгуків Google, іншого маркетплейсу чи власного магазину. Якщо такої історії у вас немає, спершу побудуйте її, а лише потім подавайте заявку.

Чи можу я продавати на Empik як приватна особа?

Ні. Потрібна зареєстрована господарська діяльність у країні-члені ЄС та виконання умов щодо досвіду й репутації. Продаж з приватного акаунту неможливий.

Як швидко я пройду верифікацію і почну продавати?

Сама верифікація акаунту триває зазвичай до одного робочого дня, за умови що дані компанії повні, а репутація відповідає вимогам. До фактичного старту додається ще реєстрація в платіжного оператора Przelewy24 (з тестовим переказом) та підготовка пропозицій, тож реально закладіть кілька днів на повний запуск.

Чи стягує Empik комісію також із вартості доставки?

Так. Комісія нараховується від вартості брутто всього замовлення, тобто ціни товару, збільшеної на вартість доставки та ПДВ. Тому штучно завищувати вартість відправлення невигідно — з вищої доставки ви заплатите й вищу комісію.